JAKARTA | Volixbandung.com – Seorang pemilik motor listrik Omoway Omo X mengeluhkan adanya ‘bug’ pada kendaraannya yang membuat motor tidak bisa digunakan. Keluhan itu disampaikan melalui akun TikTok @CBRPincang pada Senin (14/9).
Menurut pengguna tersebut, tidak ada tanda-tanda kerusakan pada malam sebelumnya. Namun saat hendak dipakai pagi harinya, muncul keanehan pada sistem motor.
“Drama bug motor pintar Omoway Omo X,” tulisnya dalam unggahan video.
Ia menjelaskan masalah terjadi pada standar samping. Secara fisik standar sudah bisa dinaikkan, namun indikator di layar motor tidak berubah. Seharusnya setelah standar naik, tampilan layar masuk ke mode D sebagai tanda motor siap jalan
“Motor semua aman. Gak ada tanda aneh. Paginya waktu mau dipakai baru kelihatan ada yang salah,” katanya.
Pengguna itu mengaku sudah mencoba beberapa cara sesuai arahan Customer Service Omoway, seperti mematikan dan menyalakan ulang motor. Hasilnya tetap nihil.
“Matikan lalu nyalakan ulang sesuai arahan CS Omoway, tetap sama,” tulisnya.
Bahkan saat mencoba mematikan motor, mesin kembali menyala sendiri. Ia menduga hal itu dipicu sensor jok yang terbaca aktif. Upaya memasukkan motor ke mode deep sleep untuk mereset sistem juga tidak berhasil menurunkan standar samping.
“Masuk mode deep sleep berharap sistemnya reset, juga nggak mampu turun,” tulisnya lagi.
Dalam unggahan terpisah, pengguna menyebut unit motornya yang dibanderol Rp46,9 juta hingga Rp76,9 juta saat peluncuran Juni lalu itu sudah dijemput pihak Omoway. Berdasarkan pelacakan GPS, motor dibawa ke area Bogor, Jawa Barat untuk penanganan lebih lanjut.
Dira Hernesriani, Tim PR Omoway Indonesia, membenarkan pihaknya tengah menangani kasus ini.
“Kami juga sedang berkomunikasi dengan konsumen,” kata Dira saat dihubungi, Selasa (15/9).
Hingga saat ini belum ada keterangan resmi penyebab pasti bug pada sistem standar samping Omo X tersebut.**
Tidak ada Respon